условия покупки

Условия продажи

1. Действительность условий продажи
1.1. Условия продажи действуют относительно прав и обязанностей, возникающих между клиентами интернет-магазина vanaaegne.ee (далее – Клиент) и владельцем vanaaegne.ee фирмой OÜ Vanaaegne (далее – Продавец) при покупке товаров.
1.2 Условия продажи не могут находиться в противоречии с действующими правовыми нормами Эстонской Республики, и в случае необходимости (в случае споров или недостаточной информации) дополняются этими нормами.
1.3 В дополнение к настоящим условиям продажи отношения между Клиентом и Продавцом регулируются прейскурантом Продавца и сложившимися добрыми традициями.
1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие условия и прейскурант в одностороннем порядке в целях эффективности, конкурентоспособности, дальнейшего развития своей деятельности, пополнения ассортимента услуг и товаров или реорганизации. Изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента появления указанной информации на интернет-странице www.vanaaegne.ee. Если Клиент представил свой заказ до вступления в силу изменения условий, то для Клиента действуют условия, действовавшие на момент представления заказа, за исключением случаев, когда закон или настоящие положения предусматривают иное.
1.5. Продавец и Клиент желают осуществлять торговлю посредством интернет-страницы www.vanaaegne.ee на условиях, установленных в настоящем документе. Оформляя заказ в интернет-магазине vanaaegne.ee, Клиент подтверждает, что он знаком с условиями продажи и согласен с ними.

2. Прейскурант
   2.1 Цены на изделия, продаваемые в интернет-магазине Продавца, даны в евро, без расходов на транспорт и без НСО. Vanaaegne OÜ нe обязанного по налогу с оборота
   2.2. Стоимость транспорта для клиента отображается в корзине покупок после выбора способа доставки.
   2.3. Стоимость транспорта зависит от размера заказываемого товара и выбора курьера.
   2.4. В случае, если заказ содержит больше 1 товарной единицы, система автоматически учитывает стоимость транспорта на 1 изделие. Цена транспорта отображается на странице Корзины покупок и в представленном Продавцом подтверждении заказа/счете.
   2.5 Если вы хотите забрать товар самостоятельно и при оформлении покупки выберите способ доставки «Заберу сам», то система автоматически уберет цену транспорта из вашего счета.
   2.6. Продавец оставляет за собой право корректировать цены и проводить кампании на транспортные услуги. Если Клиент направил заказ до вступления в силу изменения цены, то для него действительна цена, которая была отражена в счете на момент оформления заказа.

3. Оформление заказа и оплата товара
   3.1 Корзина покупок Клиента создается в тот момент, когда клиент выбирает ссылку «Добавить в корзину покупок».
   3.2. На основании счета заказа вы можете оплатить выбранный товар. Для оплаты можно воспользоваться банковской ссылкой и оплатить счет сразу. Счет заказа еще не обязывает вас к оплате счета, но товар вы сможете получить только после оплаты счета заказа.
   Если счет не был оплачен в течение 3 рабочих дней, мы аннулируем данный заказ.
   3.3. Оформленный заказ, в т.ч. если Клиенту было отправлено на адрес э-почты подтверждение заказа с номером заказа, Клиент уже изменить не может. Для того, чтобы внести изменения, необходимо обратиться по адресу vanaaegne@gmail.com или позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону +372 58 476 917 .
   3.4. Договор купли-продажи (далее – Договор) считается заключенным, т.е. начинается выполнение заказа, в случае, если Клиент в течение 3 рабочих дней оплатил счет переводом на расчетный счет Vanaaegne OÜ, если не было договорено иначе.
   3.5. Заказы, сделанные в выходные дни, рассматриваются в понедельник.
4. Доставка и передача товаров
   4.1. Если заказанные Клиентом изделия переданы курьеру, то курьерская служба предварительно связывается с Клиентом, чтобы уточнить время доставки изделий.
   4.2. Курьерская служба доставляет изделия по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа. Адрес доставки позже изменить нельзя. Товары доставляются к входной двери дома, доставка внутри здания — по отдельной договоренности.
   4.3. Пожалуйста, при оформлении заказа проследите за правильностью предоставляемой контактной информации, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товаров. Продавец и курьерская служба не несут ответственности за любые задержки или недоразумения при доставке товаров, в случае, если задержка и недоразумение возникли по причине неточности или неправильности данных, представленных Клиентом при оформлении заказа.
   4.4. Товары передаются курьером Клиенту вместе с накладной. До подписания накладной настоятельно рекомендуем осмотреть упаковку товара и при наличии внешних повреждений сделать соответствующую отметку в накладной курьера. Подписывая накладную, Клиент подтверждает, что на момент передачи товара упаковка была целой или что он удовлетворен состоянием упаковки (товар не был поврежден).
   4.5. Товар с поврежденной упаковкой следует вернуть курьеру и отправить информацию об этом на электронный адрес vanaaegne@gmail.com или позвонить по телефону +372 58 476 917
   4.6. NB! Срок доставки товара до 4 недель!
5. Порядок отмены заказа и возврата товара
   
   5.1. Клиент имеет право возвратить товар в течение 14 дней со дня его получения.
   5.2. Возвращаемый товар должен находиться в упаковке, и заявление о возврате должно быть отправлено Продавцу в письменной форме по адресу э-почты vanaaegne@gmail.com в течение указанного срока (т.е. 14 дней).
   5.3. Сумма, выплаченная Клиентом за аннулированный заказ будет возвращена на банковский счет Клиента в течение 30 дней после подачи заявления по адресу э-почты vanaaegne@gmail.com. Стоимость транспорта не будет возвращен Клиенту.
   5.4. Расходы по возврату товара несет Клиент, кроме случаев, упомянутых в п. 5.5.
   5.5. Продавец несет расходы по возврату товара, если товар имеет повреждения, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре, и которые не возникли при открытии упаковки, а также в случае, если товар не соответствует заказанному Клиентом изделию (т.е. неправильное изделие).
   5.6. Если возвращаемый товар был поврежден, и данная ситуация была вызвана Клиентом в результате использовании изделия не по назначению, переделки, некорректной сборки или разборки или иных обстоятельств, создавшихся по вине или неосторожности Клиента, то Продавец оставляет за собой право вычесть снижение ценности товара из суммы, выплаченной Клиентом за заказ и подлежащей возврату, и не оплачивать транспортные расходы, связанные с возвратом товара. Если клиент не согласен со снижением ценности товара, указанным во взаимозачете, то он имеет право воспользоваться оценкой независимого эксперта для определения снижения ценности возвращенного товара или для определения виновного в возникшей ситуации.
   5.7. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ Клиента в случае, если заказанный товар на складе закончился, и Клиент не согласен с предлагаемым Продавцом изделием на замену.
6. Сроки и порядок предъявления претензий
   
   6.1. В соответствии с Обязательственно-правовым законом Клиент имеет право предъявить претензии в течение 2 лет с момента получения товара при выявлении в изделии несоответствия условиям договора; при этом в случае дефекта, выявленного в первые 6 месяцев этого срока, предполагается, что дефект имелся уже на момент покупки, и характер дефекта должен выяснить Продавец.
   6.2. При выявлении дефекта Клиент обязан сообщить Продавцу о проблеме по адресу э-почты vanaaegne@gmail.com и предоставить следующую информацию:
   – имя и контактные данные;
   – дефект изделия (описание дефекта, по возможности фото);
   – номер заказа
   Соответствующее заявление должно быть отправлено не позднее чем через 2 месяца после обнаружения дефекта. При несоблюдении упомянутого срока без уважительной причины Клиент утрачивает право требовать от Продавца бесплатный ремонт изделия или замену детали.
   6.3. После предъявления претензий Продавец обязан дать письменный ответ на жалобу Клиента в течение 15 дней.
   6.4. Клиент может требовать возврата денег только в случае, если ремонт или замена изделия/детали невозможны, или оказались неудачными, или, если продавец необоснованно отказывается от ремонта или замены изделия/детали или не предпринимает это в разумные сроки после представления жалобы, или в том случае, если ремонт или замена изделия/товара вызывает необоснованные неудобства для Клиента.
   6.7. Продавец не несет ответственности:
   – за повреждение изделия, возникшее по вине или неосторожности Клиента;
   – за дефекты, возникшие в результате использования изделия не по назначению;
   – в случае естественного физического износа изделия при обычном использовании
7. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
   
   7.1. Продавец несет ответственность перед Клиентом за ущерб, причиненный нарушением настоящих условий, в случаях и в объеме, установленных правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
   7.2. Клиент несет ответственность перед Продавцом за ущерб, вызванный нарушением настоящих условий, в случаях и в объеме, установленных правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
   7.3. Ни одна из сторон не несет ответственности за другую сторону, и поведение другой стороны не считается нарушением настоящих условий в отношении любой задержки с выполнением обязательства или его невыполнения, если причина задержки или невыполнения не могла контролироваться названными сторонами (непреодолимая сила).
   7.4. Продавец не возмещает моральный ущерб, который может быть вызван изменением сроков доставки, цен и других условий в рамках настоящих условий.
8. Другие условия
   
   8.1 Продавец использует информацию, предоставленную Клиентом, только для выполнения заказа Клиента на покупку. Продавец не раскрывает информацию, ставшую известной в ходе осуществления покупок, третьим сторонам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
   8.2. В вопросах, не регулируемых данными условиями, Клиент и Продавец руководствуются действующим в Эстонской Республике законодательством и другими правовыми актами, регулирующими отношения сторон.
   8.3. Разногласия и споры при исполнении настоящих условий разрешаются в первую очередь путем переговоров. Если споры, вытекающие из Договора, не удается решить путем переговоров между сторонами, как Клиент, так и Продавец имеют право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав потребителя или в суд.